No debo la deuda

¿Te contactan por una deuda que no debes? Quizá ya la pagaste, o no es tuya en absoluto. En cualquier caso, hay pasos que puedes tomar.

¿Qué pasa si no debo la deuda?

Como los cobradores a menudo operan sin los registros originales de la cuenta, a veces confunden identidades o exigen deudas ya pagadas. Escribe al cobrador (correo certificado con acuse de recibo) explicando que la cuenta nunca fue tuya o que ya la pagaste, e incluye comprobante de pago si lo tienes.

Guarda copias de todo. Si el cobrador cierra la cuenta, guarda la carta en un lugar seguro: a veces venden la cuenta a otro cobrador después de decirte que está cerrada.

Obtén ayuda

Si el cobrador no se detiene, o si te están demandando, las personas trabajadoras de bajos ingresos pueden contactar a nuestra oficina sin costo.